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    Rücksendungen & Rückerstattungen

    ÄNDERUNG & STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN :

    Kann ich meine Lieferadresse ändern?

    Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@supersofabezug.com spätestens 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter Angabe Ihrer neuen Adresse und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

    Falls Ihr Paket bereits versendet wurde, müssen wir uns mit unserem Versandagenten in Verbindung setzen, um Ihre Versandadresse zu ändern.

    Bitte beachten Sie jedoch, dass sich dadurch die Lieferzeit verlängern kann. Super Sofa Bezug kann daher nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch eine Adressänderung verursacht werden.

    Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Sobald Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, können Sie diese spätestens 24 Stunden nach der Bestellung stornieren.

    Dazu kontaktieren Sie uns bitte unter info@supersofabezug.com oder über den Live-Chat unten rechts auf unserer Website, damit wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten können.

    LIEFERUNG :

    Wie kann ich mein Paket verfolgen?

    Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer Ihres Pakets. Sie können dann die Lieferung desselben ganz einfach verfolgen.

    Die Bestellung wird von der Post oder einem privaten Kurierdienst zugestellt. Bitte geben Sie daher eine genaue, exakte und gültige Adresse an.

    Wie lange dauert es, bis ich beliefert werde?

    Um Ihnen immer den besten Preis anbieten zu können, mussten wir unsere Arbeitsweise völlig neu überdenken, um unsere Kosten zu senken und Ihnen unter allen Umständen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren.

    Ihre Bestellung wird innerhalb von 24/48 Stunden versandt. Die Lieferzeiten variieren zwischen 5 und 15 Werktagen. Diese Frist umfasst die Aufnahme Ihrer Bestellung, ihre Vorbereitung, ihren Versand und ihre Lieferung.

    Bei einigen Artikeln erfolgt die Lieferung in weniger als einer Woche!

    Ist die Lieferung kostenlos?

    Die Lieferung ist für alle Produkte auf unserer Website kostenlos.

    Ich habe meine Bestellung erhalten, aber sie ist unvollständig, was kann ich tun?

    Wenn Sie feststellen, dass die Ihnen gelieferte Bestellung unvollständig ist oder Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@supersofabezug.com.

    Wichtiger Hinweis: Beachten Sie, dass, wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, diese möglicherweise in mehreren Paketen versandt wurden. Die Artikel, die Sie nicht erhalten haben, sind daher möglicherweise noch auf dem Weg zu Ihnen.

    Wenn ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe, was soll ich dann tun?

    Wenn Sie Ihre Bestellung nach 15 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Ihr Paket könnte sich verspätet haben oder bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben worden sein.

    Wenn Sie Ihr Paket anhand der Sendungsverfolgung nicht finden können, zögern Sie nicht, uns unter info@supersofabezug.com zu kontaktieren.

    BEZAHLUNG:

    Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX). Wir akzeptieren jedoch keine Schecks, Postanweisungen oder Banküberweisungen.

    Sind die Zahlungen sicher?

    Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann per SSL verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Zahlungsdienstleisters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden in keiner Weise auf unseren Servern gespeichert.

    RÜCKGABE UND ERSTATTUNG :

    Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?

    Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Support: info@supersofabezug.com.

    Wenn Sie weitere Informationen über Rücksendungen wünschen, lesen Sie bitte unsere Rücksendebestimmungen.

    Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?

    Für Deutschland und die Schweiz bieten wir 100% kostenlose Rücksendungen an.
    In Österreich sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen.

    Kann ich eine Rückerstattung für mein Produkt beantragen?

    Sie können eine Rückerstattungsanfrage über unseren Support stellen: info@supersofabezug.com. Sie müssen Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung angeben, damit unser Team Ihre Anfrage prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben kann.

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